對(duì)于軟件測(cè)試缺陷的定義，直接的缺陷一般稱為缺陷。我們?cè)谑褂密浖?yīng)用程序和游戲時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到它。軟件產(chǎn)品雖然在上線前都經(jīng)過(guò)了測(cè)試，但隨著版本的更新，還是會(huì)因?yàn)槭韬龆霈F(xiàn)新的bug，所以需要重新進(jìn)行軟件測(cè)試，以確保軟件產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。

一、常見軟件測(cè)試缺陷分類

      1.硬件問(wèn)題；磁盤空間和內(nèi)存不足、CPU運(yùn)行速度等造成的系統(tǒng)瓶頸，測(cè)試操作系統(tǒng)、服務(wù)器等硬件配置也可能存在偏差。

      2.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；如果外部網(wǎng)絡(luò)在測(cè)試過(guò)程中不穩(wěn)定，也可能導(dǎo)致軟件測(cè)試缺陷。例如，性能測(cè)試對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置要求很高，網(wǎng)絡(luò)延遲和堵塞會(huì)影響測(cè)試結(jié)果的生產(chǎn)力。

      3.應(yīng)用開發(fā)問(wèn)題；應(yīng)用開發(fā)問(wèn)題，如開發(fā)過(guò)程中的邏輯錯(cuò)誤、由代碼問(wèn)題引起的內(nèi)存溢出，以及軟件測(cè)試缺陷。

      4、數(shù)據(jù)問(wèn)題：由于不同環(huán)境的初始DB不同，客戶誤操作導(dǎo)致的缺陷和數(shù)據(jù)問(wèn)題。

      5.其他；例如，上次測(cè)試沒有發(fā)現(xiàn)后續(xù)操作產(chǎn)生的錯(cuò)誤，以及不同瀏覽器產(chǎn)生的不兼容性錯(cuò)誤等。

二.如何處理測(cè)試缺陷？

那么什么是常規(guī)的缺陷流程管理呢？軟件測(cè)試缺陷管理涉及團(tuán)隊(duì)管理的劃分、測(cè)試人員的角色劃分、測(cè)試缺陷管理級(jí)別、優(yōu)先級(jí)等要素。 -一般流程如下：

1.測(cè)試人員提交測(cè)試缺陷

      當(dāng)測(cè)試人員提交缺陷時(shí)，除了說(shuō)明缺陷發(fā)現(xiàn)過(guò)程、缺陷狀態(tài)和可能的結(jié)果外，還應(yīng)說(shuō)明缺陷的嚴(yán)重程度和缺陷的類型。

2. 測(cè)試經(jīng)理過(guò)濾缺陷

      測(cè)試經(jīng)理按照嚴(yán)重性級(jí)別和優(yōu)先級(jí)時(shí)間順序?qū)﹀e(cuò)誤進(jìn)行劃分，一般從致命錯(cuò)誤、嚴(yán)重錯(cuò)誤、一般錯(cuò)誤、輕微錯(cuò)誤和建議分為 5 個(gè)級(jí)別。對(duì)于那些可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能丟失和崩潰的Bug 優(yōu)先處理。明確bug版本、處理日期等。

3. 測(cè)試與維修；

      測(cè)試管理員將缺陷分配給測(cè)試人員，以驗(yàn)證缺陷，修正缺陷，并解決問(wèn)題。

4. 簡(jiǎn)要記錄；

       生成缺陷報(bào)告的內(nèi)容，記錄缺陷的原因，處理過(guò)程，作為缺陷測(cè)量的基礎(chǔ)。

       所以想要軟件產(chǎn)品測(cè)試能夠具備權(quán)威性和準(zhǔn)確性選擇一家軟件檢測(cè)機(jī)構(gòu)是不二之選。一航軟件測(cè)評(píng)中心具備CMA資質(zhì)，可以出具國(guó)家認(rèn)可的軟件測(cè)試報(bào)告給到企業(yè)最優(yōu)惠和價(jià)格和貼心的服務(wù)。